Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Result Solutions, de Curitiba/PR, trata quando você visita este site, pede um orçamento ou conversa com a gente, e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos

• Pedido de orçamento: nome, empresa, e-mail, WhatsApp, as respostas sobre o projeto e a mensagem que você escrever. Junto vão a página por onde você entrou no site e os parâmetros de campanha (UTM), para sabermos como nos encontrou.
• Chat e WhatsApp: o que você escrever nas conversas com a nossa equipe.
• Medição de audiência sem cookies: o Vercel Web Analytics conta visitas e páginas vistas de forma agregada, sem cookies e sem identificar você.
• Google Analytics: só é ativado se você aceitar no aviso de cookies. Ele grava cookies para medir como o site é usado. Os recursos de anúncios e personalização ficam desligados.
• Microsoft Clarity: só é ativado se você aceitar no aviso de cookies. Ele grava cookies e registra como você navega (cliques, rolagem e movimentos na página) em mapas de calor e gravações de sessão, para encontrarmos o que atrapalha no site. O que você digita no formulário de orçamento não é gravado.

Para que usamos

Para responder ao seu pedido e preparar a proposta (procedimentos preliminares de contrato), para melhorar o site (legítimo interesse, no caso da medição sem cookies) e, no caso do Google Analytics e do Microsoft Clarity, com base no seu consentimento. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores para operar o site: Vercel (hospedagem e medição sem cookies), Brevo (envio do e-mail com o pedido de orçamento), Alicia CRM (chat de atendimento), Google (Analytics) e Microsoft (Clarity), estes dois só se você aceitar. Alguns ficam fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados, feita com as garantias previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de pedidos de orçamento ficam guardados enquanto houver relação comercial ou possibilidade dela e, depois, pelo prazo exigido por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão deles, e revogar o consentimento. Para isso, escreva para contato@result.inf.br. Você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

O site funciona sem cookies. O Google Analytics e o Microsoft Clarity só gravam cookies depois que você aceita, e você pode mudar a escolha em “Preferências de cookies”, no rodapé. Ao recusar, os cookies dos dois são apagados.