O cliente cota e acompanha a carga sozinho.
Na Rotafrete, cada cotação passava por planilhas e e-mails, e o status da carga era informado por telefone. Criamos um portal integrado ao TMS em que o cliente cota, contrata e acompanha a entrega.
- Cliente
- Rotafrete
- Setor
- Logística
- Plataformas
- Web
- Duração
- 5 meses
- Equipe
- 5 pessoas
- tempo de cotação
- 2 h → 8 min
- ligações sobre status de carga
- −60%
Desafio
As regras de preço estavam espalhadas em planilhas, e o TMS não tinha API pronta para o portal.
Solução
Centralizamos as regras de preço, construímos uma camada de integração com o TMS e liberamos o rastreamento em tempo real para os clientes.
“Saímos das planilhas para um portal em que o cliente cota e acompanha a carga sozinho.”